■メールについて
★下記の事例が最近よく目立ちますので内容をご理解頂きたくお願いを申し上げます。
◆メールを送る際のお願い
・件名を空白や「Re:」や「Fw:」のみにしないで下さい。
※当方のセキュリティ機能が「迷惑メール」と判断しゴミ箱直行します。
・スマホからのメールも同様、件名を入れて送信願います。
当方はパソコンにて普通のメール受信です。スマホ等のSMS/MMSとかLINEみたいに
特定の相手のみの吹き出し型表示の連続表示はしませんので
名前や件名が無いと誰か判りません。。
◆メールが届かない
・メールアドレスの入力に間違いがある場合、迷子メールになります。
・ドメインロックをされてませんか?こちらからの回答が送信できず、
結果、連絡が取れない場合が少なからずあります。
◆ホットメール等フリーメールを使われている方へ、
ホットメールなどフリーメールをご利用のお客様よりメールが届かない
メールの遅着等の問い合わせが頻繁にございます。
(※msnメールも同系のため届かないことがございます) これはMicrosoftが運営する
ホットメールの過度な迷惑メール対策が関係しており、ホットメールにだけメールが届かない
ことは以前から多数の報告があるようでスムーズなお取引きに差し支えのあるトラブルが
頻発しております。 今一度、迷惑メールフォルダに振り分けされていないか、ご確認ください。
さらにメールをお届けできなかった場合でも、不達連絡は送信側に来ない場合が
ございますので、その場合は弊社側ではお届けできなかったことを知ることはできません。
現状ではホットメール側のシステムの問題のため、解決はできないということを何卒、
ご理解を頂くとともに、お取引にホットメール等フリーメールをご利用の場合、
送受信に不具合が多い為、お取引にはリスクがある事をご了承くださいますようお願い申し上げます。
つきましては、ホットメール以外のメール(プロバイダーメール)のご利用を痛しますお勧めいたします。
◆携帯メールを使われている方へ、
迷惑メール対策でドメイン拒否設定されている場合も相手からの連絡を受信出来ません。
また、長い文章だと本文がカットされて、最後まで読めない事例が多数あります。
なるべく携帯以外のメールのご利用をおねがいいたします。
気持ちのよいお取引を心がけていますので、ご注文をお待ちしています^^ v